Marketing Change Our Life

ハインリッヒの法則

１；２９：３００

重大災害が起こる確率を研究したものだ。

1つの重大災害は、29のかすり傷程度の災害、そして300のヒヤリとした経験が積み重なって起こるというものだ。

不二家の事件を見るまでもなく、企業不祥事に関してもこのことが当てはまる。

 

ニューヨークで実証された、Broken Window Theory 「壊れた窓理論」というのも同じことかもしれない。

この場合、重大犯罪が起こるのは、車の窓を割ったり、落書きをしたりといった軽微な犯罪が積み重なって起こるというものだ。壊れた車や、落書きを徹底的に排除し、清潔さを保った町にすることによって犯罪を劇的に減らしたという有名な話。

 

不祥事にしても、犯罪にしても、やはりその予兆というのがあったはずだ。

その予兆を見える形にできる企業が今伸びている。

「見える化」というキーワードが今密かなブームだ。

 

300のヒヤリまで全部見えるようにとは言わないが、29の小さな事件を見逃さず、それに必ず対処する方法を提示し大きな災害や不祥事を未然に防ぐ事が今重要になってきている。

 

コミュニケーションの手段は発達していて、どこでも誰でも情報の受発信ができる。

しかし、世の中手段が発達しても、人の意識までは変わらない。

だからこそ、今意識を変えていかなければならない。

 

 

アイデアとローンチ

サイバーエージェント藤田社長のブログから

http://ameblo.jp/shibuya/entry-10023713348.html

 

事業プランの社内コンテストに関する話題だ。

アイデアを思いつく。

それを儲かる仕組みにし、

立ち上げまでの方法論を確立する。

 

事業の立ち上げには上記のような手順を踏んでいくが

ほとんどのビジネスプランには現実味のある事業立ち上げプランが無かったそうだ。

 

アイデアにも価値があるが

それを立ち上げる（ローンチ）にも価値がある。

 

アイデアが埃をかぶらないためにも

立ち上げスキルを磨かなければならない。

それが無ければ飲み屋で夢を語る青臭い青年だ。

 

人が動くものであれば、説得する材料を提供するのもその仕事だ。

言葉だけでは何も前に進まない。紙一つでも車輪が回りだす。

共感する企画書つくりも重要な仕事と思う。

 

発射台がなければ、ミサイルは発射（ローンチ）できない。

その発射台を作る技術者は、事業成功の鍵を握るということだ。

 

 

 

アドバテイメント in 中国

http://news.searchina.ne.jp/disp.cgi?y=2007&d=0115&f=it_0115_003.shtml

インターネットゲームの利用人口が1億人に

 

近年、アドバテイメントという分野が注目されている。

ゲームに実際の商品やサービス名を入れ、認知度を向上させる広告手法だ。

 

中国のネットゲーム人口が1億人に。

日本の人口に近い人々に向けて告知をする媒体ができたということだ。

 

日本の10倍の人口の中国なので感覚的には1000万人くらいかもしれない。

ただし、購買力が向上している今の中国で、その取引額は桁違いとなる。

 

日本と中国の経済格差。このままではあと何年持つか分からない。

 

かつて、大量の製品を投入し、米国から非難を浴び

JAPAN　BASHING　（日本叩き）と呼ばれた

しかし、今世界で起こっていることは日本叩きではなく

JAPAN　PASSING　（日本無視）なのだ。

 

危機感を持たなければならい。

We are patriots, but we love TOYOTA. why?

【コラム】トヨタびいきの米国市民

http://japanese.chosun.com/site/data/html_dir/2007/01/17/20070117000074.html

 

韓国朝鮮日報のニューヨーク特派員による記事。

この記事は実は非常に多くの事を物語っている。

 

結論から言えば、人々は「愛国心」や「郷土愛」というものを「品質」と切り離して考えなくなってきたということだ。

たとえ話をしよう。

 

ある中規模の都市での商店街。

いわゆる「シャッター街」と呼ばれる状況が続いている。

それでは、ここの住民は自分たちの町を愛していないのだろうか。

いや、郷土愛は人一倍強い土地柄なのだ。

 

それでも、住民は車で10分の郊外にある東京資本の大型ショッピングセンターへ行く。

 

なぜだろうか。

 

つまり、商店街の商品や、商店街のサービスに魅力を感じなくなっているからだ。

その状態でいくら「商店街を利用しましょう！」と叫んでもまったく効果は無い。

 

米国を愛する米国民がトヨタ車を熱烈に歓迎するのも本質的にはこれと同じだ。

 

愛される会社を作る前に、愛される製品を作る。

当たり前のことだが、これが今一番重要なのかもしれない。

民主党TVCMの不可解さ

 

民主党がまたやってしまった。

http://www.youtube.com/watch?v=dzisPHFqv9Y

 

なぜ、民主党は「今、国民が生活している日本という国」をここまで否定的に描くのだろうか。

実際に日本は嵐の中なのかもしれない。しかし、今を見せるよりも未来を見せるべきではないのだろうか。

 

前回の選挙の際の民主党のスローガン「日本をあきらめない」というのもそうだった。

それでは、あなたたちは日本をあきらめるという選択肢を考えたことがあったのですか？

と思わず聞いてしまいたくなる。

 

民主党の作り出すPRには一貫して

１．日本は今最悪の状態である

２．他の人々はすでにあきらめている

３．だからわれわれ民主党が助けなければならない

 

といった感覚が感じられる。はたして、人々は共感するのであろうか。

国民は苦しいながらも楽しく生きようとしているだろうし、日本をあきらめるなどという選択肢は考えたこともないはずだ。

そして、自分自身でもがき苦しんでいる。政党に頼ってはいない。

 

政治の内部にいると内部の意識がその製作物にも表れてしまうのだろう。

おそらく民主党の内部では「日本はあぶない」という意識が非常に強いのかもしれない。

その結果われわれが国民を何とかしなければならないという「上からものを見る態度」が作られてしまったのかもしれない。

 

このCMに関するブログでの意見を見て欲しい。

http://kizasi.jp/show.py/collkwic?span=24&kw_expr=%E6%B0%91%E4%B8%BB%E5%85%9A&cw_expr=CM

 

ほとんどが否定的な意見だ。

完全に失敗。

 

政党は「国民の意見」と声高に叫ぶが、昨今のパワーバランスの変化、つまり企業から消費者への影響力の変化に気付いていないのかもしれない。企業経営を引退した方々が政治家の多くを占めている現状を考えるとその変化というのは感じることが難しいのかもしれない。

 

国民の声に耳を傾けるのなら

国民の意識の変化にもっと敏感にならなくてはならない。

がんばれ民主党。

 

※個人的には私は特定の政党の支持はいたしません。

ドラマを教材にして学ぶという可能性

最近Gyaoで韓国ドラマの「ジュリエットの男」というのを欠かさず見ている。

企業のM&A攻防と三角関係をミックスしたはらはらどきどきの恋愛ドラマだ。

 

ふと思った。

 

プロキシーファイトという言葉をご存知だろうか。

企業買収をかける際に、どちらがより多くの委任状を獲得できるか

その委任状獲得のための戦いをこう言うらしい。

 

普段耳にすることの無い企業買収に関わる用語の数々と

その対処方法、戦術に戦略。

このドラマでは、企業買収を狙うグループからデパートを守るために

ドラえもんの四次元ポケットのように様々な戦法が展開される。

 

ドラマを見ているだけでM&Aの世界を垣間見ることができた。

 

現実に起こる様々な企業実務をドラマ形式でレクチャーするという

専門のドラマ制作業というのは市場性がありそうな気がする。

 

ドラマは自分と主人公を重ね合わせて共感したり憧れたり

あるいは、自分ならこうするといった思いを描いたりするものだ。

そのドラマを通じて社員教育ができるツールというのは従業員の

意識の統一やモチベーションのアップにもつながるのではないだろうか。

 

警察庁が「なくせ、ストーカー」というドラマを作って配布していたが

ドラマではく、よく免許更新の時に見せられる退屈なビデオであったら

どうだっただろうか。

 

それを考えただけでも効果がありそうな気がする。

ブランドの作り方

ブランドの作り方は結構簡単だということをご存知だろうか。

 

強固なブランドを作るには２つのステップがある。その２つとは

１．小さな約束を守り続ける

２．そして、顧客の期待を少しだけ上回るサービスを提供する

 

ブランド＝約束　である。

頻繁に行く飲食店。なぜ何回も行くのだろうか。

そこには、「この店に行けばこの程度の満足が得られる」という事を顧客が理解しているからだ。

それを確実に実行することで、安心感が生まれる。

 

しかし、それだけでは「ブランド」にはなりえない。そこで顧客が期待していないサービスを行う。

例えば、誕生日にケーキをプレゼントする。

取引先同伴の時には、さりげなくサービスをする。

そんな小さなサービスが感動を呼び顧客を店のファンにする。

 

 新しいサービスを作ると、思わず「私たちはこんなサービスをしますよ」と宣言しまうことがある。

そうしてしまうと、サービスであったものがいつの間にか「当たり前のもの」になってしまい、そのサービスの価値が失われてしまう。

約束をどこまで高くキープできるか、そしてその上を行くサービスをどこまで提供できるか。

男女の関係も同じかもしれない・・・（＞＜）

 

とにかく、まずはこれだけは約束しますという最小限の宣言をしよう。

それから、何も期待していない顧客にちょっとしたサービスを提供しよう。

そうすればみんなお店のことが好きになる。

ブランドになるのだ。

 

ターバン野口の折り方

ターバン野口の折り方

お金は大切にしましょう。

しかし、この折り方なら許せるかも。。。

 

モバイル投稿

八千万円の大皿。これを販売するマーケティング進行中

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ニュースにも旬がある。～PR戦略考～

人々の心を捉えるニュースの一つとして「旬」なニュースというのがある。

その旬なニュースを捕らえるのにとても役立つのがヤフーのトピックス。

通称ヤフトピだ。

 

ちなみに14日現在のトピックスの経済コーナーには次のようなトピックスが並んでいる

	景気概況
	日興コーディアルグループ不正会計問題
	ボーナス
	ライブドア事件
	企業の提携・合併
	敵対的買収と防衛策
	三角合併の導入
	雇用、就業
	失業問題
	学生の就職活動
	ニート、フリーター
	ホワイトカラーエグゼンプション
	団塊世代の退職
	ガソリン価格動向
	原油価格動向
	春闘
	物価
	保険金不払い問題
	企業人事
	企業の格付け

 

つまり、これらに関連したニュースを発信すると、ヤフーが各社のニュースソースから、トピックスに合うニュースをピックアップし、より広く消費者にも認知してもらうことができる。

 

上の例で言えば、「団塊世代の退職」などが話題になるかもしれない。

 

例えば人材派遣会社で、今度定年者の派遣を広く始めようと思った場合

「団塊世代の退職者の再雇用を促進するための専門ウェブサイトを開設」

といったニュースになるようなネタを作って実践してみたらいかがだろうか。

 

「○○株式会社ホワイトカラーエグゼンプションに来期から完全対応」

といったニュースも出てくるかもしれない。

 

世間で話題になっている事柄と、自社内のニュースを見渡して、マッチするタイミングが無いか考えてみよう。

きっと光って見えるニュースがあるはずだ。

 

「今日は新鮮な鯖が上がったから刺身でどうだい？」

と板さんに言われたら食べたくなる。

PRも同じだ。