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フリー ＜無料＞からお金を生み出す新戦略

フリー~〈無料〉からお金を生みだす新戦略

クリス・アンダーソン

このVOXもそうですが、無料で利用できる商品やサービスというのは巷にあふれています。もちろん従来から無料ビジネスというのは盛んに行われており、いまさら解説することも無いとお考えの方もおられるのではないでしょうか。

そのような従来型の無料サービスを含め、フリーを４つにカテゴリー分けし、＜無料＞がお金を生み出す仕組みを明快に解説したのが本書なのです。

その４つとは

①直接的内部相互補助

その企業が最終的に顧客から購入という果実を得るために無料の種をまくといった性質のものです。最近行われたマクドナルドの無料コーヒーキャンペーンはまさに典型的な事例です。

②三社間市場

無料で受けるサービスの対価を第三者が支払っているケースです。このVOXも広告掲載によって無料サービスをユーザーに提供していますので、この部類になりますし、テレビやラジオなども典型的なこの型になります。

③フリーミアム

聞きなれない言葉ですが、無料でサービスを提供し、圧倒的なユーザー数を確保した上で、アップグレード版を有料で提供する、またはその中でアイテムを販売する方法です。少しの有料ユーザーが無料ユーザーを支える構図です。グリーなどがその典型ですし、オンラインゲームやオンラインソフトの販売なども同じような性質のものです（広告による収益もある場合は②と③のミックス経済といえます）。このフリーミアム経済の特筆すべき特徴は、その無料サービス上でのユーザーの労働時間（ブログを書いたり、音楽や動画をアップロードしたりといった労働時間）を時給換算すると、オープンソースなどでは小さな国家規模の経済がフリーの中で行われているということです。

④非貨幣経済

対価として、貨幣ではなく評判や名声という目に見えないものを得るタイプの交換経済です。ウィキペディアには数多くの編集者がいますが、彼らは一銭の対価ももらっていません。その記事が注目される、存在を認められるという思いが彼らを突き動かしています。それを多数の利用者が享受しているという構図です。ネット上に様々な有益な情報を書いている人々も同じようなものかもしれません。

＜課金コスト＞

この本には触れていませんでしたが、フリーにはもう一つ重要な要素があります。それは課金コストの問題です。1円を課金するのと0円との間にはほんの少しの金額的な差しかありませんが、そこには大きな大きな壁があります。

高速道路の無料化の議論でしばしば議題にあがりますが、高速道路を課金する為にいかに膨大なコストをかけているかは皆さんもご存知のことと思います。オンランショップでも課金する場合とフリーでダウンロードできる場合との間には非常に深いギャップがあります。

フリーにすることによって課金コスト（つまり、お金を集めるためのコスト）から開放される。このことによってより多くのユーザーを獲得できれば、そのユーザーがもう一つ上の欲求を持ったときにそのユーザーにアクセスするコストが今度はフリーになるわけです。

マーケティングを行って、ユーザーを見つけ、そのユーザーにお金をもらうという一般的な経済活動から、最近は無料で一気にユーザーを集め、その中で購入意欲のある人だけにアップグレード版を買ってもらうという手法が見られるようになってきました。これがまさにフリーミアムの合理的かつ革新的な方法であるのではないでしょうか。

この本の冒頭にフリーという言葉の定義について触れた部分があります。もともとは自由（語源は同じ氏族の自由な一員、つまり奴隷ではないこと）という意味だったのが、費用からの自由という意味を持つようになり、フリーがタダという意味になったということです。費用という重荷から自由になった人々はこれからどんな世界へ向かっていくのでしょうか。

その大きなてがかりが得られる貴重な書籍であったと思います。

 

 

影響力の武器

影響力の武器[第二版]―なぜ、人は動かされるのか

ロバート・B・チャルディーニ

影響力の武器

なぜ、人は動かされるのか。

アマゾンのレビューでも絶賛されているこの本は、人間の心理がどのように動かされるのかを豊富な実例と実験結果に基づいて科学的に解説した本です。

一つ一つの事象はみなが良く遭遇する場面ですが、それをいくつかのカテゴリに分け、分かりやすい名前を付けることで、なんとなく分かっていた人間の心理を明確に定義付けすることが出来るとともに、それを元に戦略を構築することも可能となるという点がこの本を手にした際の最大の武器であると思います。

悪事を働く人にも大いに参考になりますし、元カノ、元彼とよりを戻したい人にも大いに参考になるでしょう。しかし、一番手にとってもらいたいのは、NPO法人やボランティア活動をされている方です。

なぜ人は動くのかを分かっていれば、例えばみながごみを分別するにはどうすればよいのか、公共マナーを良くするにはどうすればよいのか、多くの寄付を集めるにはどうすればよいのか。それらが具体的に分かってくるのではないでしょうか。

また、マーケティングを担当している方にもこの本は大きな助けとなるでしょう。これを知れば百戦危うからずといったところです。

みなさんも影響力という武器を手にしてみてはいかがでしょうか。

売れないものが売れる魔法のネーミング

近所のスーパーに売っているある商品が最近気になってしょうがないので紹介しておきます。

それは椎茸。

椎茸は傘があまり開いていない丁度良い大きさのものが一般的には流通しています。ただし、中には成長が早く傘が大きく開ききったものも生産されてしまいますが、その商品価値は小さくなってしまうのが通常の流通構造だと思います。

最近訳あり商品が人気ですが、傘の開いた大きな椎茸は安いから売れるというものでもありません。

しかし、このスーパーに売っている椎茸のラベルを見て驚きました。そこに書いてあるのは

「ステーキ用しいたけ」

なるほど、傘が開いた大きな椎茸はそのまま焼いて食べれば椎茸ステーキとしておいしく食べられるし、

なによりイメージが膨らみます。ステーキという高級な響きと低価格、これで売れないわけがありません。

売れない商品でも、特定の用途に限定したネーミングで一発逆転できる非常に卓越したセンスだと感心しました。

このネーミング方法は他の商品にも応用が出来るのではないでしょうか。

 

さて、今夜のディナーはしいたけステーキ（4つで198円！）とワインにしましょうか。

 

石原都知事のコップ、売ります。

http://www.asahi.com/international/update/1015/TKY200910150475.html

 

ソウル市が過去30年に外国から贈られた記念品を競売するという記事。収益は社会福祉の資金となるようなので、その点はまだいいとして、気になるのは上記記事のこの部分

記念品が毎年３０点のペースで増え、保管が難しくなったのが理由。「希少価値があり、品格の高い記念品」１６３点は競売せず、市民への公開を続ける予定だ。

記念品を2種類に分ける。「品格のある希少品」と「品格のない普通の品」。

実際に個人間の贈り物では公表しないまでも心の内で売ってもいいもの、大事にとっておくものと区別することはある。しかし、ソウル市という一国の首都が外国からの贈答品をそのように2つに分けて、片方を売りに出すというのが報道されたら国家としての品格を疑われても仕方が無いのではないだろうか。

売却し、それを福祉に役立てるという発想はとても良いことだが、そのやり方にはもう少し戦略というものがあってもよかったのではないだろうか。

私が市の担当者ならこういう風に言うかもしれない。

「記念品を大切に保管していただける方を探しています。受け渡しは競売形式で行います。ただし、保管が難しい一部の記念品については引き続き市で管理し一般公開をさせていただきます。競売による収益は社会福祉のために全額利用いたします。」

「希少価値があり、品格の高い記念品」とは記者に対して担当の職員が発した言葉がその記事のソースであろうから、その一言を「保管が容易なものと難しいものに分けました」とすれば記念品に優劣を付けたとのマイナスイメージをもたれなくても済んだのではないだろうか

ソウル市は私が一番良く行く外国の都市で大好きな都市であるからこそ、今後もがんばってもらいたい。

 

ゴミ箱の利用率を上げる方法

togさんの所で階段の利用率を上げる方法がとりあげられていましたが

こちらも面白い試みです。

まずはこちらの動画を見てください。

Världens djupaste soptunna - rolighetsteorin.se

ゴミ箱にものを入れると「ひゅ～～～～～ガチャン」という効果音がなります。

まるでゴミ箱が底なしの竪穴のような錯覚を覚える仕組みです。

この音を聞きたいために近くのごみを拾って入れる人まであらわれました。

何かを解決したいと思った時に、その行為自体に興味を持たせる工夫というのは効果の高い方法です。

「ごみは必ずゴミ箱に捨てましょう」という標語ポスターを書いても本当にごみをゴミ箱に捨てようとは思いません。

解決の一つの方法にショック療法があります。ごみが散乱して生活できないような状態を実際に見せ、そのようになりたくないと思う気持ちを利用するものです。

しかし、私はそのようなネガティブな方法よりも、今回の事例のような義務を楽しみに変える方法が好きです。

 

社会をもっと楽しくする、そんな「ソーシャル・ハック」が今面白いですね。

 

 

ロッテリアの絶妙バーガーキャンペーン

ロッテリアが絶妙バーガーという商品のキャンペーンで「おいしくなかったら返金します」というキャンペーンを行った。

しかしながら、このキャンペーンはメディアへの露出効果はあったかもしれないが、長期的にみて企業価値を下げるキャンペーンになるのではないかと懸念している。

その一つが環境に対する取り組みとの矛盾だ。

外食産業やコンビニエンスストアにとって廃棄食品の問題は非常に深刻で、それを減らすために、コンビに各社は正確な発注管理などのシステムに多大な投資を行っており、廃棄食品を肥料としてリサイクルするなどの動きも活発だ。

このキャンペーンの場合、おいしくないと感じたら半分以上残した場合、返金に応じるというものだ。つまり、「おいしくなければ最低でも食材の半分は捨てます」という意味ではないだろうか。

ハンバーガーを普通に作って「まずい」と感じることはほとんど無いだろう。そこそこにおいしいはずだ。このキャンペーンをしなければ普通に食べられていた食材をみすみす捨てることになっている現状をどのように考えればよいのだろうか。

記事によると、約2000食が返金されたとのことだ。仮に一つのハンバーガーの重さが200gだとして、半分で計算しても100×2000で、200000g。つまり200kgの食材をキャンペーンのために捨てたということだ。

食材を捨てることを販促として行うキャンペーンというのに私は疑問を抱かざるをえない。

返金しますというのは自信のあらわれかもしれないが、その自信によって失われる信頼があるのではないだろうか。

ロッテリアの企業としての取り組みを今後も注視していきたい。

愚策

ETCはそもそも渋滞緩和によるCO2削減というのも大義名分だったはずだ。

しかし、このゴールデンウィークの期間中、割引のためにETC導入3年間のCO2をすべて使い果たしてしまったそうだ。

公共交通機関がそれによって大きな減益を余儀なくされている。

グリーンニューディールのように、雇用創出と温暖化対策を両立させるような政策は出せなかったのだろうか。

政府もノーカーボン社会を志向するということを前面に出しているにもかかわらず

矛盾する政策をそのまま通してしまったことが気にかかる。

やはり自動車産業の保護、石油メジャーからの圧力といった

外圧の影響なのだろうか。

今こそ政治家のリーダーシップを見てみたい。

プロジェクターのケースを抱えて出張した時代は今いずこ・・・

久しぶりの投稿です。

3年前くらいにテキサスインスツルメンツに兄が勤めているという方から来年くらいには携帯電話くらいのプロジェクターが出るらしいよ、といった噂は聞いていました。LED光源などの問題が概ねクリアされて市販できるところまで来たのが昨年秋ごろではないでしょうか。

そこで、最近出てきた超小型プロジェクターを見てみると、小さいのはいいけれど、蛍光灯下でのプレゼンには難があるという意見が多く、革新的ではあるがまだ実用段階ではないというのが大方の見方のようでした。

製品のスペックは解像度が640×480、輝度が10ルーメン程度というのが標準のようです。

ただ、先にも書いたように製品のレビューを見ると必ずしも満足のいく製品ではないということで、もう少しハイスペックなプロジェクターは無いかと探していましたら、とうとう良い製品を見つけました。

 

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先日届いたので、早速いろいろと使ってみました。

特徴は

・バッテリー駆動が可能であること

・４Gの内臓メモリー、マイクロSDカードスロット付き

・解像度は800×600

・輝度は最大100ルーメン

といったところです。

既存の国内で販売されている製品よりも一回りスペックが高いといった感じです。

サイズも他の製品に比べると一回り大きいですが、必ずしもこれ以上小さくなくてはならないということは無いですし、写真をみたら分かる通り、PCバッグにそのまま入れても大丈夫なくらいの大きさに収まっていますので十分なサイズ感ではないでしょうか。

実際に暗室で約60インチの投影でパソコンを接続してみました。

約1時間くらいでしたが、パソコン・プロジェクター共に電源無しでしっかりと機能しました。

やはり一般のプロジェクターは輝度が2000ルーメンといった感じなので、それにくらべると蛍光灯の下での大画面というのは無理ですが、20インチくらいであれば（３～４人のミーティング）であれば十分な明るさを確保できました。

あと、特筆すべきは内臓メモリで、この中にPPTを画像保存したファイルを入れておけば本体のみでのプレゼンが可能となります。つまりレーザーペンを持つような感じで本体を持ちながら投影してプレゼンするといった近未来的な（？）使い方が可能になります。これは営業先がいきなりそのスタイルだったら驚くこと間違いなしです。

プレゼンされた商品よりもプロジェクターの方に興味がいきそうな勢いになるのではないでしょうか。

また実際の使用シーンなどもレビューしていきたいと思います。

 

肝心の価格ですが、同スペックの加賀コンポーネントの製品が倍以上のサイズで80000円前後なのに比べると、圧倒的な価格で提供できる予定です。正式リリースが出ましたらまたお知らせします。

自動車が売れないとグレープフルーツが高くなる。

今日の日経新聞に面白い記事を発見。

最大級の自動車貨物船であり、唯一冷蔵設備を持つ大型船をアメリカの海運会社が持っている。

通常日本から自動車をアメリカへ運び、帰りにグレープフルーツを積んで帰るそうだ。

つまり、自動車が輸出できなくなるとグレープフルーツが運べない。

その船が運ぶグレープフルーツは消費量の2割にも及ぶそうだ。

したがって、5~6月のグレープフルーツの価格は高くなるだろうとのこと。

歯車が一つ合わなくなるといろいろなところに歪がくる。

そんな事例の一つだ。

話は変わって、知り合いがドレスの通販ショップを立ち上げたので覗いてみてほしい。

かわいいドレスがたくさん入荷中！

輸入ドレス通販グルービーナイト

釜山の海岸で年越し

今年は31日に福岡から釜山へ向かい友達と食事した後、釜山の海雲台というビーチで散歩しながら年越ししました。2008年の中で一番楽しく、幸せな１日でした。

ご存知の通り、現在ウォン安がものすごく進行した上に円高が重なり、1年前の約半額程度にウォンの価値が落ちています。逆に言えば円が1年前の倍の価値を持っているということになります。そんなこともあって、今釜山では日本人観光客でごった返しているそうです。

私の場合、観光地へはあまり行きませんので、そんなに日本人は見なかったのですが、昨年末からテレビでも何度も特集されているらしく、非常に観光客が多くなっているようです。

釜山ではＶＩＰＳというステーキレストランで食事をしたのですが、ステーキ以外の品はすべてビュッフェスタイルで家族連れからカップルまでとてもにぎわっていました。現在飲食店の経営もやっていますので、非常に参考になる点がありました。

1日はソウルでたこ焼きチェーン店の社長との打ち合わせです。全て韓国語で行いますが、1年前に比べて私の韓国語能力もだいぶ上がったようで、複雑な話が出来て良い成果が出来たと思います。

これから別の友人と会って明日の朝ＫＴＸ（韓国の新幹線）に乗って釜山に帰り、そこから高速船で福岡へ戻る予定です。

唯一の連休を仕事で埋めてしまったことに少し後悔しつつ

久しぶりの韓国を楽しんでいます。