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何度読んでも理解できない日本語

2月6日土曜日の日経新聞の第10面の一面広告をネスカフェが行なっています。

そこで、大きな字で以下のような文字が書かれていました。

「事実、日本人が、一日で、いちばんポリフェノールをとっているのは、ネスカフェだった」

 

何度読んでも、何度読んでも、何を言っているのか分かりません。

下に描いてある図を見ると、日本人のポリフェノール摂取量のうち、ネスカフェを飲むことによって摂取した量が多いということのようですが、それを踏まえて、上の文章を何度読んでもやっぱり意味がわかりません。

皆さんはどうでしょうか？

なぜ高くても買ってしまうのか

なぜ高くても買ってしまうのか 売れる贅沢品は「4つの感情スペース」を��

マイケル・J．シルバースタイン

今、日本はデフレの時代であり、安くしないと物が売れないとも言われています。その中でも普段の商品よりもワンランク上の商品を買い求めたいという消費者の心理が働く場面が数多くあります。

本書は、ボストンコンサルティンググループがそのワンランク上の消費という視点で現代アメリカ人の消費生活を考察したものです。

そして最高級品よりも安いが、低価格品よりは高品質で高額なものを提供する企業を「ニューラグジュアリー企業」と名付け、その企業の特徴を次の8つの観点から解説しています。

１．決して顧客を侮らない

２．価格ー数量の需要曲線を崩壊させる

３．真の「ベネフィットの階段」を創出する

４．絶え間ないイノベーションと品質向上により、完璧な体験を提供し続ける

５．ブランドの価格帯やポジショニングを拡大する

６．バリューチェーンをカスタマイズして「ベネフィットの階段」を提供する

７．従来とは異なるマーケティング手法を用い、ブランド信奉者を通じてヒットの種をまく

８．アウトサイダーのように当該カテゴリーを攻め続ける

2000年代のアメリカでは住宅が消費の対象として脚光を浴びた時代です。なぜなら、借りやすいローンが増え、住宅という資産が利益を生む状態が続いていたからです。本書が書かれたのが2004年ですから、サブプライムローンの焦げ付き問題が出る前ですので、それまでいかにアメリカ社会が住宅に過剰投資していたのかを垣間見れる部分も本書には多くあります。

ともかく、なぜ高くても買ってしまうのか。私なりのその答えは明確です。それは「高いものを買うことは自分への投資である」という考えだからです。

ハーゲンダッツ好きで知られる私ですが、なぜ50円のアイスではなく、300円のアイスを買うのか（その差は実に６倍です！）。それは、アイスを食べることで明日へのエネルギーとし、そのエネルギーを使って新たな生産を行なう糧となると信じるからです。まさにこれは設備投資と同じようなものです。

その投資に対し、それ以上のリターンがあると感じられる商品であれば、通常の商品よりも一つ上の価格帯でも売れるということがわかります。当社で経営している飲食店もランチは800円台と同じ地域の他のランチよりは高いですが毎日満席で待たれる方がでるほど来ていただいています。それはその食事が利用者にとっての投資に他ならないからであって、消費では無いのです。

消費者ではなく、投資者としてお客様を見つめてみてはいかがでしょうか。

あらたなマーケットが広がるかもしれません。

 

 

本物の製品サポートとは

アメリカン・ガールという人形を作っている会社の話です。

http://www.americangirl.com/index.php

あるとき、姉の人形を弟が窓から投げて、人形の手足が折れてしまったときのことです。

母親がサポートへ電話すると以下のような回答がなされました。

「人形を当社の『病院』にお送りいただければ、アメリカン・ガールの『医師』による『治療』が受けられます。」

そして、新品同様の姿で返ってきたその人形の手首には患者名を示す腕輪が巻かれていました。

 

社長のエレン・ブラザーズさんは「当社は人形に１００％の保証を提供することができます。」と言っています。

１００％の保証は多くの会社で行なわれています。しかし、商品の持つ「夢」を壊さない製品サポートを行なう会社は少ないのかもしれません。子どもにとって人形は人格を持つ人そのものです。サポートに「修理」という言葉を使わないのはその子どもの夢をサポートする全社的な取り組みを端的にあらわすものではないでしょうか。

そのような小さな取り組みが、大きな成果を生む。私がこのように記事にするというのもその効果の一つですね。

 

一人っ子世代

中国では男性が女性より多く、その数2000万人とも言われています。一人っ子政策では男児を生むほうがよいと考える親が多いのと、法律では禁じられている性別選択が実は行なわれてきたということだと思います。

中国の一人っ子世代の3分の2はまだ結婚適齢期ではないそうです。しかし、これからそのあまった男性が次々に結婚適齢期となるわけですから熾烈な競争が起ることは想像に難くありません。実際にミャンマーで女性の拉致が横行していて、中国の農村に送られて結婚させられているというニュースも最近ありました。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20100204-00000061-san-int

一人っ子政策は実際に4億人の人口を抑制することに成功したといわれています。目的はある程度達したと言えるかもしれません。しかし、その歪はあらゆるところに影を落としています。

この男性が相手の女性を探せないという問題にどのような解を見つけるのか。これからの中国の政策を注視していかなければなりません。隣国なのですから。

着地型旅行

旅行業界の用語で、消費者がいる地域で企画する旅行を発地旅行といいます。そしてその反対に、旅行先の地域の旅行会社が企画する旅行商品を着地旅行といいます。今、その着地旅行がブームとなっているようです。

法改正もそのブームを後押ししています。第三種旅行業取引業者は従来商品の開発は出来ませんでしたが、所在地の近隣市町村を対象にした現地出発の旅行に限り商品の企画・開発が可能となりました。そこで、一気に火がついたようです。

地域の人しか分からない穴場スポットなどを紹介したり、企業や農家へ体験ツアーを組んだりとその地域の特色を活かした企画が各地から数多く出来てきています。

旅行業者が発地旅行から着地旅行へシフトしてきている理由としては、消費地で企画された商品はいかに大量に売るかが勝負となり、画一的なツアーしか提供できていなかったという面があるのと、インターネットでの情報収集が容易になったこともあり、消費者がそのようなパッケージツアーに興味をいだかなくなってきたということがあります。

着地型旅行はこれから旅行産業の中でも大きなウエイトを占めてくるようになるでしょう。それとともに、地方の旅行業者の企画力が問われることになります。旅行者のニーズを的確に把握し、満足感のある旅行商品を開発できるかどうかで旅行業界の活性化が決まってくるからです。

みなさんが体験したい着地型旅行はどんなものでしょうか。

私は、一人暮らしなので、大家族体験がしてみたいです・・・・

 

第四セクター ～個人の寄付の最適配分のために～

個人の寄付が支える団体運営の上で、やはり人気の寄付先とそうでない寄付先が出てくるかもしれません。ただ、すぐに思いつく解決策として、支援先を特定しない寄付を集めてそれを配分するという案があると思いますが、それでは今の税金徴収の仕組みと同じで、配分にかかわる利権がどうしてもつきまとってしまいます。

問題は仕組みで解決しなければならいと常々思っています。人は弱いもの、欲におぼれてしまうものという前提で、事前にそうならない仕組みをつくらなければ良質な制度というのは作れないのではないでしょうか。だからといって、寄付が集まらないという問題を「それだけ需要の無いものだ」と切り捨てることもできません。大きな問題です。

この問題に関しては、間違いの無い制度というのは存在しないのかもしれません。例えばNCAA（全米体育協会）は、アメリカンフットボールやバスケットなどの観客収入で得た収益をマイナースポーツへ配分しています。それで観客動員ができないスポーツもその活動が維持されているという現実がありますので、一度集めて再配分するという行為自体は間違ったものではないのかもしれません。

これは、実際私も正解を持ち合わせていません。　しかし、かならず道はあると思いますので、しばらく考えてみたいと思っています。

第四セクターの利点 ～腐敗を防ぐ仕組み～

前回に引き続き第四セクター（個人寄付者の資金提供による非営利団体）を見ていきたいと思います。

その前になぜ第三セクターが赤字を垂れ流すことになったのかを考える必要があります。第三セクターはその運営がうまくいってもいかなくても最後は行政が補助金という形で補填する。そういった気の緩みがどうしても内部の統制を緩めてしまうという点があります。働く能力があるのに働かないで家に引きこもる若者が多く、ニートと呼ばれて久しいですが、彼ら・彼女らもやはり親世代の損失補填の上に成り立つという意味では同じことかもしれません。

しかし、個人寄付者による資金で運営される場合、その状況は変わります。寄付する個人はその分野に興味・関心のある人たちが多いでしょう。自分のお金を何に使って欲しいか明確に持っている人たちです。その人たちから預かったお金で運営するわけですから、運営者の気持ちの持ち方は違ってきます。

気持ちの問題だけではありません。毎年度会計報告を寄付者へ開示しなければならないという仕組みにすれば、さらに運営状況が多くの人に細かくチェックされます。ここで開示情報に疑問がある場合は監督官庁へ個人の寄付者からの調査依頼もあるとすれば、運営者は常にその組織をよりよいものにしていく義務を負うことになります。

また、特定の団体や個人に利するような団体運営をすることも排除しなければなりません。それには個人の寄付口数を制限するなどの方法が必要になるでしょう。

次回は、資金の集め方に関して話をすすめたいと思います。

第四セクター ～個人の寄付が社会サービスを担う～

今まで、第一セクター（公共）、第二セクター（民間）、第三セクター（半官半民）といったカテゴリー分けが行なわれてきました。特に第三セクターに関しては赤字経営のお手本といったイメージが強く、日本人にとってはあまり良い意味の言葉としてはとらえられていないかもしれません。

公共であるから採算を無視しても良い、民間だから営利を追及するといった両極端に走らずに、採算を重視しながら社会的存在価値を重視するという社会的企業が最近注目を集めてくるようになってきました。

そういった社会的な問題解決にあたる非営利企業に個別に支援をしたいと考えている個人や組織も多いのではないでしょうか。しかしながら、寄付税制の整っていない日本では、運営が難しいのが現実のようです。

私は、公共サービスを支えるもう一つの大きな柱として、この非営利企業に大変注目しています。そして、その運営が政府や地方自治体の補助金ではなく、その活動の意義を重視する多くの個人から支えられるような仕組みが必要ではないかと考るようになってきました。

私の考える第四セクターとは半民半個、つまり民間の非営利団体と個人の寄付者が作る新しい運営母体という概念です。

例えば森林の整備事業を考えてみましょう。非営利団体が森林を管理します。そして、その中で間伐材や森林で採れるきのこなどの食品を流通させ活動資金とします。森林の保護を重要視する個人はその団体へ寄付を行ないます。寄付者は森林が生み出す様々なもの、木工品や食品、そして森林体験といったものをその対価として得ます。（株主優待制度のようなものです）

寄付者は、その生産物を通じて自分の周りの人々に森林の保護について語ることもあるでしょう。それが大きな連鎖になって疲弊した林業に活路を見出すことができるようになるかもしれません。

森林事業として思い出すのは林野庁が行なった詐欺まがいの森林オーナー制度です。これはあくまで利殖を目的としたところに大きな間違いがあります。第四セクターに寄付をする個人はあくまで寄付として資金を提供するのですからその対価を期待はしません。しかし、金銭的ではない対価があることで寄付に対するモチベーションは高まります。ここが証券化商品に投資することとの大きな違いです。

森林保護だけではなく、例えば芸術活動においてもその芸術を愛する人の寄付によってそれが継続されれば豊かな社会も実現しそうな気がします。

政府の役割はそれらの活動に対し補助金を与えるのではなく、厳格な審査をすることです。そして、審査を通った非営利団体に対する寄付行為に大幅な減税を行ないます。そうすることによって、税金徴収からその再配分という深い税金の闇を通さずに、効果的に公共サービスが提供されるようになります。

事業仕分けも良いのですが、歳入を分配する為のコスト（天下りの人件費など）がいかに無駄であるか。それこそまさに仕分けしなければならない時に来ているのではないでしょうか。

 

 

Cluture-loaded words

先日中国の知人が論文を書くのに、表題の単語、Cluture-loaded words を日本語でどう表現したらよいのかという質問があったので、小一時間考えてみました。

文献をあたってみたところ、該当する術後は存在していないようで、「文化的負荷の高い言語」というのが今のところ妥当な訳ではないかと回答を送っておきました。

他国の文化を表す単語を翻訳する際にどうするのかというのは古くて新しい問題で、良く知られる事例は明治時代の西洋文明の日本語化であると思います。その時に出来た単語（経済、銀行など）はそのまま中国や韓国など漢字文化圏へ逆輸入されるということも起きました。

現在は漢字で置き換えることはあまりせず、「マニフェストのコンセンサスを得られるためにアジェンダを用意しアグレッシブなディスカッションを希望する」といった、外来語をそのまま音を似せて表現することが多いのではないでしょうか。

ボーダレスとなった現代社会だからこそ、そのCulture-loaded wordsを的確に翻訳できる人材は今後ますます重要になってきますね。　翻訳とは文章を逐次訳するのではなく、一旦原文の意味を理解し、その意味を自国の言語にあてはめるという作業であると良く言われます。質問してきた彼女にはその一役を担ってもらいたいと切に願います。

 

バッタ物は買ってはいけません。が・・・

 

little alligator

私がいままでに一番印象に残っているバッタ物。

それはLACOSTEのバッタ物です。

おなじみのワニのマークのあれです。

そのワニが逆さまに刺繍されていました（仰向けです）。

そしてその下に書いてあったのが

 

OCOSITE

 

起こして。

 

思わず起こしてあげたくなりました。